2022年からTikTokアカウントの運用を続ける中で感じたのは、ソーシャルメディアには、企業やサービスと新しい顧客との接点を生み出す大きな可能性があるということでした。
当時は、TikTokで紹介された商品や店舗に注文や来店が集中する「TikTok売れ」という言葉が広がり始めた時期でもあります。一本の動画をきっかけに、これまで知られていなかった商品が売れ、店舗に人が集まる。その影響力を目の当たりにし、SNSは単なる娯楽や認知獲得の場ではなく、消費者の選択や行動を動かす存在になっていくと強く感じました。
従来の広告や検索だけでは届かなかった層にも、動画を通じて情報を届けることができます。企業の規模や知名度にかかわらず、発信内容と運用設計によって、認知や比較検討の機会をつくることができます。
その一方で、良い商品やサービスであっても、知られなければ選ばれないという課題も実感しました。また、ただ動画が再生され、話題になれば成果につながるわけではありません。どれだけ再生数が伸びても、来店や問い合わせ、採用といった行動につながらなければ、事業にとって本当の成果とは言えないと考えています。
SNS運用において重要なのは、単に注目を集めることではありません。事業の目的を理解し、届ける相手を定め、企画、撮影、編集、投稿、分析・改善までを一貫して設計することです。
DENSIGHTでは、表面的な数値だけを追うのではなく、集客、採用、認知、問い合わせなど、企業ごとの事業成果につながる運用を重視しています。
私たちが支援にあたって大切にしているのは、成果に執着すること、誠実に伴走すること、そして支援する業界を深く理解することです。
SNS運用を外部から請け負うだけではなく、事業の一部を担うパートナーとして、長期的な視点で改善を積み重ねてまいります。
情報の非対称性をなくし、価値あるものが正しく選ばれる社会をつくる。
その実現に向けて、発信力によって新たな出会いを生み出し、企業様やクリニック様の成長に貢献してまいります。
